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L’Intelligence Artificielle : omniprésente dans nos vies et un allié pour les Community Managers

Dernière mise à jour : 9 mai 2023

L’essor fulgurant de l’Intelligence Artificielle au service de la société et de la communication

Une main
Cette image a été générée avec l'intelligence artificielle (DALL-E)

Le monde connaît depuis quelques années une révolution technologique sans précédent, propulsée par l’émergence et l’essor de l’intelligence artificielle (IA). Dans cet article, nous explorerons les domaines où l’IA est présente et comment elle s’est imposée comme un outil incontournable pour les community managers.



Intelligence Artificielle : la révolution silencieuse qui transforme notre quotidien


L’intelligence artificielle (IA) s’est progressivement immiscée dans nos vies, devenant un élément omniprésent et presque invisible tant elle est intégrée dans notre quotidien. En effet, l’IA est désormais partie intégrante de nombreuses technologies et secteurs, transformant profondément notre manière d’interagir avec le monde qui nous entoure.


Dans notre quotidien, l’IA est également présente sous la forme d’assistants virtuels, tels que Siri, Alexa ou Google Assistant, qui répondent à nos questions et nous aident à organiser notre emploi du temps. Elle est aussi au cœur des systèmes de recommandation des plateformes de streaming et des sites de commerce en ligne, qui nous proposent des contenus ou des produits adaptés à nos goûts et nos besoins.


Le secteur des transports a connu une véritable révolution grâce à l’IA, notamment avec le développement des véhicules autonomes. Ces voitures intelligentes, équipées de capteurs et d’algorithmes de pointe, peuvent analyser leur environnement et prendre des décisions en temps réel pour optimiser les trajets, réduire les embouteillages et améliorer la sécurité routière.


En somme, l’intelligence artificielle est devenue un acteur incontournable de notre quotidien, améliorant constamment notre expérience dans de nombreux domaines. Cette technologie est désormais profondément ancrée dans notre société et promet encore de nombreuses avancées dans les années à venir.


L’IA au service de la communication et des community managers


Les community managers sont responsables de la gestion des réseaux sociaux et de la communication en ligne pour les entreprises. L’IA est aujourd’hui un outil précieux pour ces professionnels, leur permettant de mieux cibler leur audience, d’automatiser certaines tâches et d’optimiser leur contenu. Voici quelques-unes des IA les plus utiles pour les community managers :

  1. Hootsuite : Cette plateforme de gestion des réseaux sociaux propose des fonctionnalités établies sur l’IA, comme la planification automatique des publications en fonction des heures de forte audience et la recommandation de contenu pertinent pour engager les utilisateurs.

  2. Notion : est un outil qui permet de s'organiser dans son travail et ses projets. Grâce à l'IA, il peut rédiger du texte ou des articles à partir de mots-clés ou de modèles. Notion est facile à utiliser et à personnaliser selon ses besoins.

  3. ChatGPT : Créé par OpenAI, ChatGPT est un modèle de langage qui permet de générer du texte de manière cohérente et contextuelle. Les community managers peuvent l’utiliser pour créer des réponses automatiques aux questions fréquentes, rédiger des publications ou des articles de blog, et même concevoir des campagnes publicitaires.

  4. DALL·E 2 est un système d'IA qui crée des images réalistes et artistiques à partir d'une description en langage naturel. Il utilise l'intelligence artificielle d'OpenAI et un système de crédits qui vous permet de générer jusqu'à 100 images par mois. Pour utiliser DALL·E 2, il suffit d'écrire ce que vous voulez voir en anglais et de cliquer sur "Générer".

  5. Canva est un service en ligne qui permet de créer facilement des visuels pour les réseaux sociaux. Grâce à l'intelligence artificielle, Canva propose désormais de générer du texte adapté à chaque contexte, mais également de créer et de retoucher des images selon les besoins des utilisateurs.



En conclusion, l’intelligence artificielle (IA) est devenue un allié précieux pour les community managers (CM) en quête d’efficacité et de qualité dans la création de contenu. Loin d’être une menace pour ces professionnels, l’IA leur offre la possibilité d’analyser avec précision les besoins de leur audience, de générer des contenus personnalisés et adaptés, et d’automatiser des tâches répétitives. Ainsi, les community managers peuvent se recentrer sur les aspects stratégiques et créatifs de leur métier, tirant parti de l’IA pour optimiser leur temps et maximiser leur impact.


Comment fonctionnent les IA ?


L’intelligence artificielle (IA) fonctionne généralement grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique qui analysent et apprennent à partir de vastes ensembles de données. ChatGPT, un modèle de langage développé par OpenAI, est basé sur l’architecture GPT et utilise l’apprentissage profond pour générer du texte de manière cohérente et contextuelle. En s’entraînant sur des milliards de phrases et de mots, ChatGPT apprend les modèles linguistiques et est capable de comprendre les demandes des utilisateurs, puis de produire des réponses pertinentes en fonction du contexte.


Les IA qui créent des images à partir de textes utilisent des réseaux antagonistes génératifs (GANs) pour transformer des descriptions textuelles en images visuelles. Les GANs sont composés de deux réseaux de neurones : un générateur qui crée des images et un discriminateur qui évalue leur qualité. Le générateur apprend à produire des images réalistes en se basant sur les descriptions textuelles, tandis que le discriminateur compare ces images générées aux images réelles et guide le générateur pour améliorer la qualité des images produites. Au fil de ce processus d’apprentissage, les GAN deviennent de plus en plus performants pour créer des images visuellement cohérentes et conformes aux descriptions textuelles fournies.*


Les IA destinées au grand public ont commencé à émerger au début des années 2010, grâce aux progrès réalisés en apprentissage profond et en traitement du langage naturel. Des entreprises technologiques majeures comme Google, Apple, Amazon et Microsoft ont été parmi les pionnières en développant et en mettant à disposition des IA grand public. Par exemple, Apple a introduit Siri, son assistant virtuel, en 2011, suivi de Google Assistant en 2016 et d’Amazon Alexa en 2014. Ces avancées ont rendu l’IA accessible et utile pour un large éventail d’utilisateurs, transformant notre manière d’interagir avec la technologie dans notre vie quotidienne.




Attention ⚠ : L’intelligence artificielle (IA) offre de nombreuses opportunités, mais présente aussi des dangers et des limites. Il est essentiel de rester vigilant face à la désinformation et aux contenus générés par l’IA, de vérifier les informations et de ne pas se laisser manipuler. L’utilisation excessive de l’IA peut mener à une uniformisation du contenu, réduisant la diversité et l’originalité des idées. Enfin, il est important d'éviter de s’appuyer uniquement sur l’IA, car elle ne peut pas remplacer la créativité et les compétences humaines face à la concurrence.


L’un des principaux dangers liés à l’IA réside dans la véracité des informations qu’elle génère. En effet, il est crucial de ne pas accorder une confiance aveugle à ces technologies, parce qu'elles peuvent parfois fournir des informations erronées ou trompeuses. La désinformation est un problème croissant, notamment avec les générateurs d’images qui créent des visuels de plus en plus réalistes. Il est donc important de vérifier les informations et de ne pas se laisser manipuler par des images générées par l’IA.

Les algorithmes ont tendance à générer du contenu similaire pour chaque utilisateur, ce qui peut nuire à la diversité et à l’originalité des idées. Il est essentiel de ne pas s’appuyer exclusivement sur l’IA pour concevoir du contenu, afin de préserver la créativité et l’unicité qui font la force des community managers et des créateurs de contenu.


Est-ce que l’IA va devenir plus intelligente que les humains ?


La question de savoir si l'IA deviendra un jour plus intelligente que les humains est sujette à débat et incertitude. Pour qu'une IA soit vraiment considérée comme intelligente, elle doit pouvoir apprendre, interpréter et communiquer comme les humains. Jusqu'ici, aucune IA n'y est encore parvenue. Les intelligences artificielles actuelles excellent dans des tâches spécifiques et bien définies, mais manquent encore de la compréhension globale et de l'intuition dont disposent les humains. Il est donc difficile de prédire si les IA parviendront un jour à surpasser véritablement l'intelligence humaine dans tous les aspects. Cela dépendra en grande partie des avancées technologiques et des découvertes réalisées en matière d'apprentissage automatique, ainsi que des efforts déployés pour garantir un développement responsable et éthique de ces technologies. On n’y est pas encore, mais on s’en approche.


 

Pour aller plus loin 🔍 : (Cliquez sur les petites flèches > afin de consulter les réponses aux questions ci-dessous :)

*Qu'est-ce qu'un GAN ?

Les ordinateurs peuvent maintenant créer des images à partir de mots grâce à quelque chose appelé un GAN. Un GAN est comme un cerveau artificiel composé de deux parties qui travaillent ensemble. L'une d'entre elles crée des images et l'autre vérifie si elles sont bonnes ou non. Le générateur apprend comment créer des images en se basant sur les mots, et l'autre partie les compare aux vraies images pour voir si elles sont bonnes. À force de s'entraîner, l'ordinateur devient meilleur pour créer des images qui ressemblent à celles décrites dans les mots.

Définition IA :

Qu'est-ce le Machine Learning ?

Qu'est-ce le Deep Learning ?

Quelle différence entre robot et intelligence artificielle ?

Qu’est-ce que ChatGPT ?

ChatGPT-3 et ChatGPT-4, quelle différence ?

La collecte de données personnelles

Les implications éthiques de l'intelligence artificielle

L'IA est-elle écologique ?

L'IA est-elle dangereuse ?

Faut-il craindre l'IA ?

L'IA dans notre quotidien, ça donne quoi ?



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